必须依靠和关心员工。你的员工和团队是唯一能改变一切的力量。员工是帮助你实现梦想的基础。大型企业总是抱怨创新过程中遇到的问题。他们不知道如何实现他们的目标,因为他们不听取员工的意见。他们在股东身上花费了太多精力。董事会会给你很多意见,但在实施过程中,他们会离开你。股东随时都在改变主意,但你的员工总是站在你这边支持你。我记得2000年和2001年是最困难的年份。那时,只有一群人和我并肩作战。他们是我的同事。他们说:“马云,接下来的两年你不用付钱给我。我会在公司坚持到底,因为你尊重我们,因为客户需要我们。”
让我给你讲个笑话。如果你认为你的员工是天才,那么他们会表现得像天才一样。如果你不相信他们的能力,那么他们永远不会成为天才。2000年,当我们筹集到500万美元时,我犯了一个错误。在有了这么多钱之后,我们开始犯错误,也就是说,我们开始尽最大努力寻找和雇用“有才华”的员工。所谓的跨国公司的人才和副总裁等等。,因为我曾经认为如果你能得到B,那就意味着你一定是一个非常优秀的人才。然而,在我们雇用的人才中,他们确实不令人满意。因为他们只是不停地和你谈论策略和计划。那时,我只有500万美元。我记得营销副总裁告诉我,“马云,这是明年的营销预算。”当我看的时候,我的上帝,我问,“什么?一千二百万美元?我只有五百万美元。”但他回答我说,“我的计划永远不会少于1000万美元!”因此,在雇佣员工时,我们应该找到最合适的,不一定是最“有才华”的人才。
当你的公司实力不足以雇佣高端人才时,就像把波音747的引擎放进拖拉机里一样。即使发动机可以发动,拖拉机也不会飞。我的建议是找到合适的人才并对他们进行投资,这样你的公司只有在他们成长的时候才能一起成长和发展。
当我们上市时,公司里有成千上万的百万富翁。所以我和他们交谈,问他们,“你认为什么样的人是成功的人?为什么我们能取得这样的成功?为什么我们能在20多岁时成为百万富翁?是因为我们特别勤奋吗?”我认为有太多的人比我们更勤奋。所以你认为是因为我够聪明?我认为我不够聪明。当我参加高考时,我在被录取前参加了三次考试。我总是失败,所以我不认为我聪明,也不认为你比我聪明。
2000年,阿里巴巴很难招到人。只要没有重大残疾,我们就会使用它。只要我们能走路,我们就会使用它。因为那时,没有人相信互联网,没有人相信电子商务可以在中国运作,也没有人相信互联网会出现。但这些人选择阿里巴巴是因为他们没有工作,也没有其他想法。然而,那些通过猎头公司招聘的人才,由于他们的良好背景,走出了中国,开始了自己的事业。结果,他们失败了。这些从未进入猎头公司视野的人从未想过自己创业。他们选择了阿里巴巴。五年后,我们成功了!为什么?因为我们可以坚持我们的梦想。我们相信我们的梦想能够实现。不管你的梦想有多大,不管它的进展有多小,只要你坚持与他们和公司一起成长,你的梦想就会实现。
2001年,我犯了另一个错误。我告诉我的18位联合创始人,他们只能是团队经理,所有副总裁都必须从外部聘请。现在10年过去了,我从外部聘请的所有人才都已离去,而我以前怀疑过的所有人都成了副总裁或董事。他们现在都很好,因为他们相信自己的能力。因此,我想告诉你的是要多关注员工,因为他们有家庭和梦想。他们不仅为工作而工作,他们还带着他们的梦想与你分享。
杰克·马