在美国的一家大公司,有一位初级负责人因工作失误而损失了1000万美元的巨款。重重的的压力使他精神镇静,终日萎靡不振。
几天后,这位负责人接到了董事长接见的通知。在办公室里,他被告知调任一律主要的一个新职务。这一结果大大地出乎意料,他十分惊讶地问道:“董事长,我犯了如此重大的错误,您为何不把我开除或降职?”
“先生,如果我那样处理的话,岂不是在您的身上白白地破费了1000万美元的‘学费’?”董事长回答说。
谈话还不到10分钟,但却给了这位初级负责人以深刻的教育和极大的鼓励,成为其巨大的内在动力。他在新的起点上奋发拼搏,以惊人的毅力和聪明为公司的发展立下了汗马功劳。
在这个世界上,还没有不犯错误的人,谁都希望自己犯了错误过后能得到别人的原谅。原谅别人就是信赖别人,把他能够做的事交给他持续做下去。不信赖的原谅,其实还算不上真正的原谅。信赖是最美的原谅,信赖才能让人变得更加美好。
“只有一个方式,可以使已往成为有代价和扶植性的经历,那便是镇静地分析我们已往的错误。因错误而获益,然后忘记错误。”董事长说,“我们许可下属出错,如果哪个人在经过频频犯错误过后变得‘茁壮’了,在公司看来是很有代价的。”
对于企业的治理者来说,他们才能的一个主要方面显示为识人、用人和容人的水平。这位董事长在这一点上,做得非常到位。他在猛烈的竞争中深刻地熟悉到,提高企业的后劲在于人才,企业无法估量的资本是人才,知识可以称之为企业的无形财富。